Zasady wymiany

1. Zakres polityki wymiany

Niniejsza polityka wymiany określa zasady wymiany towarów dla klientów z Polski, którzy zakupili meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria w sklepie Modernlegacyllc.
Polityka ta nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących klientom na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym praw związanych z niezgodnością towaru z umową (rękojmia). Zasady te dotyczą wszystkich kwalifikujących się zamówień złożonych za pośrednictwem niniejszej strony internetowej.

2. Informacje o operatorze strony

Strona ta jest zarządzana i obsługiwana przez firmę MODERN LEGACY LLC.

Dane firmy:

Nazwa firmy: MODERN LEGACY LLC

Adres rejestrowy: 2751 E County Line Rd, PMB 203, Lutz, FL 33559,Stany Zjednoczone

Numer EIN: 93-4778596

Numer telefonu: +1 (850) 531-7958

E-mail: info@modernlegacyllc.com.

Wszelkie wnioski o wymianę są rozpatrywane za pośrednictwem tych oficjalnych kanałów komunikacji.

3. Prawo do wymiany bez podania przyczyny w ciągu 14 dni

Konsumenci mogą wystąpić z wnioskiem o wymianę towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania (prawo do wymiany w terminie 14 dni).

Prawo to ma na celu zapewnienie konsumentom odpowiedniej elastyczności podczas dokonywania transakcji w ramach transgranicznego handlu elektronicznego, pod warunkiem że produkt nadaje się do ponownej sprzedaży.

Koszty zwrotu towaru w ramach wymiany pokrywa firma Modernlegacyllc.

Zwracane produkty muszą być:

nieużywane,

kompletne (wraz ze wszystkimi akcesoriami),

w oryginalnym opakowaniu,

wolne od uszkodzeń i plam.

Jeśli produkt nie spełnia tych warunków, wniosek o wymianę może zostać odrzucony.

4. Produkty kwalifikujące się do wymiany

Wymianie podlegają meble oraz elementy wyposażenia wnętrz, w tym:

meble do salonu;
meble do sypialni;
meble do przechowywania;
artykuły dekoracyjne i akcesoria do domu;
meble biurowe.
Wymiana musi dotyczyć tego samego zamówienia, a produkty muszą należeć do tej samej lub zbliżonej kategorii.

5. Procedura zgłaszania wniosku o wymianę

Krok 1: Konsument powinien przesłać wniosek o wymianę drogą mailową na następujący adres:

E-mail: info@modernlegacyllc.com

Wiadomość e-mail musi zawierać następujące informacje:
numer zamówienia;
nazwę produktu;
Umożliwia to działowi obsługi klienta przetworzenie wniosku.

Krok 2 – Po otrzymaniu zgłoszenia nasz dział obsługi klienta zweryfikuje następujące informacje:

status zamówienia;
stan produktu;
zgodność z warunkami transakcji.
W przypadku pomyślnej weryfikacji konsument otrzyma potwierdzenie oraz dalsze instrukcje w ciągu 2 dni roboczych.

6. Adres do realizacji

Produkty podlegające wymianie należy odesłać na następujący adres:

2751 E County Line Rd, PMB 203, Lutz, FL 33559,
Stany Zjednoczone

Ponieważ przesyłka zwrotna jest wysyłana z Polski do Stany Zjednoczone, zaleca się skorzystanie z opłaconej z góry etykiety oraz przestrzeganie przekazanych instrukcji.

Przed wysyłką należy skontaktować się z adresem info@modernlegacyllc.com i uzyskać potwierdzenie wymiany.

7. Opłata za obsługę wymiany i opłacona etykieta zwrotna

W przypadku wymian spełniających kryteria niniejszej polityki, Modernlegacyllc pokryje koszty wysyłki związane zarówno ze zwrotem oryginalnego produktu, jak i dostawą produktu zamiennego do klienta w Polsce.

Po zatwierdzeniu wniosku o wymianę udostępnimy opłaconą z góry etykietę zwrotną, umożliwiającą odesłanie oryginalnego produktu.

W rezultacie, o ile konsument zastosuje się do procedur wysyłkowych i instrukcji przekazanych przez Modernlegacyllc, nie poniesie on standardowych kosztów wysyłki ani w związku ze zwrotem oryginalnego towaru, ani w związku z wysyłką produktu zamiennego.

Jeśli konsument skorzysta z innej metody wysyłki niż wskazana, bez uzyskania wcześniejszej zgody, wszelkie wynikające z tego dodatkowe koszty mogą nie podlegać zwrotowi.