Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Modernlegacyllc prowadzi sprzedaż mebli i akcesoriów wnętrzarskich za pośrednictwem swojej strony internetowej.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu i składania zamówień, a także prawa i obowiązki między Klientem a Sprzedawcą.

Korzystanie ze strony internetowej i złożenie zamówienia oznacza pełną akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Informacje o firmie

Właścicielem witryny jest MODERN LEGACY LLC.

Nazwa firmy: MODERN LEGACY LLC

Adres: 2751 E County Line Rd, PMB 203, Lutz, FL 33559, Stany Zjednoczone

Numer EIN: 93-4778596

Telefon: +1 (850) 531-7958

E-mail: info@modernlegacyllc.com

Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–18:00 (czasu wschodniego – ET).

Klienci mogą kontaktować się z nami drogą mailową. odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

3. Zasady składania zamówień

Zamówienie można złożyć za pośrednictwem strony internetowej.

Podczas składania zamówienia należy:

Wybrać produkty i dodać je do koszyka,

Podać dane wymagane do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu),

Wybrać metodę płatności i wysyłki,

Przeczytać i zaakceptować niniejszy regulamin,

Kliknąć przycisk „Złóż zamówienie i zapłać”.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że zamówienie zostało przyjęte i jest w trakcie realizacji.

4. Dostawa

Oferujemy dostawę wyłącznie na terenie Polski.

Adres dostawy musi być kompletny, poprawny i umożliwiający pomyślną dostawę.

5. Cena i płatność

Wszystkie ceny w tym sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek od towarów i usług (VAT).

Cena w momencie składania zamówienia jest ceną ostateczną. Dostępne metody płatności to:

Mastercard i Visa

6. Realizacja zamówienia

Zamówienia będą przetwarzane w kolejności ich otrzymania. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt państwowych w Polsce).

Praca obejmuje kompletowanie, pakowanie i przygotowywanie zamówień do wysyłki.

7. Polityka wysyłki

Produkty są wysyłane z naszego magazynu w USA na adres w Polsce za pośrednictwem naszych partnerów logistycznych:

DHL
GLS
Poczta Polska
Poczta
Szacowany czas dostawy wynosi 10-15 dni roboczych.

Rzeczywisty czas dostawy może się różnić ze względu na kwestie logistyczne, procedury celne lub warunki pogodowe.

Więcej informacji można znaleźć w naszej polityce wysyłki.

8. Koszty wysyłki (rynek polski)

Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 480 zł (z VAT).

Zamówienia poniżej 480 zł będą obciążone zryczałtowaną opłatą za wysyłkę w wysokości 80 zł.

Wszystkie opłaty są wyraźnie widoczne podczas finalizacji zamówienia; nie ma żadnych ukrytych opłat.

9. Zwroty, wymiany i anulowanie zamówień

(1). Termin zwrotu: Produkty podlegają zwrotowi na zasadzie „bez podawania przyczyny” w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania.
(2). Koszty przesyłki zwrotnej: Pokrywamy wszelkie koszty przesyłki zwrotnej i z wyprzedzeniem udostępniamy opłaconą etykietę zwrotną.
(3). Czas realizacji zwrotu środków: Zwrot środków nastąpi w ciągu 2 dni roboczych od momentu otrzymania i weryfikacji zwróconych produktów przez magazyn.
(4). Warunki zwrotu: Zwracane produkty muszą być nowe i nieużywane; zwrot środków może zostać odrzucony lub pomniejszony, jeśli produkty są uszkodzone lub brakuje dołączonych akcesoriów.
(5). Anulowanie zamówienia: Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane, można anulować bezpośrednio poprzez kontakt z obsługą klienta; w przypadku zamówień już wysłanych należy dokonać zwrotu zgodnie ze standardową procedurą.

10. Obsługa posprzedażowa klienta

Kanały kontaktu: Wsparcie telefoniczne i mailowe w zakresie zapytań dotyczących zamówień, wysyłki oraz zwrotów.

Czas odpowiedzi: Na wszystkie zapytania klientów udzielana będzie odpowiedź w ciągu 24 godzin.

11. Polityka prywatności danych użytkownika

(1) Podstawa prawna: Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z unijnym rozporządzeniem RODO oraz polskimi przepisami dotyczącymi ochrony prywatności.

(2) Wykorzystanie danych: Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi posprzedażowej oraz zapewnienia podstawowego funkcjonowania strony internetowej; nie są one wykorzystywane do żadnych innych celów.

(3) Środki bezpieczeństwa: Dane wrażliwe – takie jak imiona i nazwiska, adresy dostawy oraz informacje dotyczące płatności – są przesyłane z wykorzystaniem szyfrowania SSL/TLS, aby zapobiec kradzieży lub wyciekowi danych.

(4) Prawa użytkownika: Polscy konsumenci mogą drogą mailową zgłaszać żądania związane z realizacją przysługujących im ustawowo praw w zakresie ochrony prywatności, w tym prawa do: dostępu do danych osobowych, ich poprawiania lub usuwania, ograniczenia przetwarzania danych, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz wycofania zgody.

12. Własność intelektualna i odpowiedzialność operacyjna

a. Zasady dotyczące własności intelektualnej
Wszelkie teksty zamieszczone na stronie internetowej, zdjęcia produktów, układy stron oraz znaki towarowe podlegają ochronie prawnej w zakresie własności intelektualnej; ich powielanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych bez naszej uprzedniej pisemnej zgody jest zabronione.

b. Odpowiedzialność
Wyłączenie odpowiedzialności w przypadku okoliczności niezależnych: Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane czynnikami pozostającymi poza naszą kontrolą, takimi jak opóźnienia w logistyce transgranicznej, procedury celne, awarie sprzętu lub sieci, błędy zewnętrznych dostawców usług czy zdarzenia o charakterze siły wyższej.
Zobowiązanie do udzielenia pomocy: W przypadku wystąpienia takich okoliczności dołożymy wszelkich starań, aby pomóc klientom w opanowaniu sytuacji i znalezieniu rozwiązań.
Zastrzeżenie praw: Niniejsze warunki nie ograniczają ustawowych praw konsumentów – takich jak prawa dotyczące dostawy, gwarancji oraz zwrotów lub wymiany towaru – przysługujących im na mocy prawa polskiego.

13. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Prawo właściwe: Działalność sklepu podlega przepisom prawa polskiego w zakresie ochrony konsumentów.

Procedura rozstrzygania sporów: Spory konsumenckie będą w pierwszej kolejności rozwiązywane w drodze komunikacji, negocjacji oraz mediacji pomiędzy kupującym a sprzedawcą.

Ostateczne rozstrzygnięcie: W przypadku braku porozumienia w drodze negocjacji lub mediacji, sprawa zostanie przekazana do rozstrzygnięcia właściwemu sądowi polskiemu.

14. Postanowienia końcowe

Modernlegacyllc zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach będziemy informować za pośrednictwem strony internetowej naszego sklepu internetowego.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego.